Bên cạnh những chính sách đãi ngộ thì tính kỷ luật trong lao động tại khách sạn cũng được thực hiện rất nghiêm túc và được đề cao. Mọi nhân viên đều phải chấp hành giờ giấc đi làm một cách chính xác. Nếu nhân viên đi muộn từ 5 phút trở lên nhiều lần liên tiếp sẽ bị phạt theo nhiều mức khác nhau. Nếu muộn 5 phút/1 lần/tháng thì sẽ bị nhắc nhở và trừ 8 điểm thi đua(trong tổng số 50 điểm). Nếu muộn trên 2 lần sẽ bị cảnh cáo miệng và trừ 13 điểm thi đua. Trên 3 lần đi muộn thì bị trừ hết điểm thi đua. Nếu nhân viên nào đi muộn trên 30 phút sẽ bị trừ thêm một nửa ngày lương. Việc theo dõi điểm thi đua do các bộ phận tự theo dõi và là cơ sở để bình chọn “nhân viên xuất sắc tháng”. Hình thức để bộ phận bảo vệ phát hiện và theo dõi nhân viên đi làm muộn là dựa trên bảng lịch làm việc tuần các bộ phận gửi về (có chú giải) và qua máy cà thẻ có ghi tên nhân viên do ngân hàng cấp (gọi là thẻ người lao động cũng là thẻ lương) ở cổng sau. Khi nhân viên đến hay rời khách sạn đều phải thực hiện công việc báo cáo sự có mặt hay ra về và khai báo số tài sản mang theo tại bộ phận bảo vệ. Nếu không sẽ được coi là không đi làm và sẽ bị trừ lương. Điều này cho thấy sự khách quan trong công tác theo dõi giờ giấc và kỷ luật lao động. Phương pháp này cũng mang tính giáo dục và tính tích cực rất cao. Khi đã vào ca làm việc nhân viên phải mặc đồng phục theo đúng quy định của bộ phận, tóc tai phải gọn gàng. Đặc biệt trong quá trình làm việc nhân viên không được sử dụng điên thoại, trong ca làm việc nhân viên được nghỉ giữa giờ là 30 phút đối với ca sáng -chiều và 45 phút với ca đêm được tính vào giờ làm việc.
Để động viên khen thưởng và khích lệ nhân viên nâng cao hiệu quả lao động và tinh thần trách nhiệm trong công việc, ban lãnh đạo khách sạn dã tổ chức bình chọn nhân viên xuất sắc nhất tháng, quý, năm với 6 tiêu chí bình xét danh hiệu nổi bật là: chất lượng, khối lượng công việc đạt được, sự chủ động sáng tạo trong công việc, tính tích cực và sự nhiệt tình lao động…Nhân viên dạt danh hiệu này sẽ được tuyên dương vào buổi tổng kết tháng, nếu đạt danh hiệu năm sẽ được tặng bằng khen cùng tiền thưởng.
Công tác đãi ngộ, quản lý lao động tại bộ phận khách sạn Harbour View, Hải Phòng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét